Politique de confidentialité de Francefocus Autos SARL

1. Responsable du traitement des données

Francefocus Autos SARL, entreprise de rénovation résidentielle basée à Marseille (Cours Julien 108, 13002), est le responsable légal du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services. Nous respectons les réglementations de la RGPD et assurons la sécurité de vos informations.

2. Données collectées et leurs finalités

Nous collectons principalement les données de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) lors de vos demandes de devis, de réservation ou de contact avec nos conseillers. Nous pouvons également recueillir des informations techniques relatives à votre navigation, comme les types de navigateurs et les systèmes d'exploitation, afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes, et améliorer nos services.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement des données est fondé sur le consentement exprès de l'utilisateur (pour les cookies et les communications marketing), ou sur l'exécution d'un contrat (lorsque vous sollicitez un devis ou une intervention). Nous ne traitons vos données qu'avec votre autorisation explicite ou dans le cadre de nos obligations contractuelles.

4. Cookies et gestion du consentement

Nos cookies techniques et analytiques (comme Google Analytics) permettent de mesurer le trafic et d'optimiser le site. Nous utilisons également des cookies de publicité pour afficher des annonces pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de consentement via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page. Pour révoquer votre consentement, consultez la section dédiée ou contactez-nous via [email protected].

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons collaborer avec des fournisseurs de services (comme des plateformes de paiement ou des logiciels de gestion) pour exécuter les commandes ou fournir des services. Vos données ne sont pas vendues ou transférées à des tiers sans votre accord.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes et respecter les obligations légales (par exemple, la conservation des devis pour 5 ans). Après cette période, nous supprimons vos données ou les anonymisons pour garantir votre sécurité.

7. Vos droits en vertu de la RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via [email protected] ou via le formulaire de contact sur notre site.

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Mlle Sophie Martin, accessible via le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected]. Elle peut être contactée directement pour toute question relative à la protection des données ou pour faire une demande de suppression, de rectification ou de suppression.